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帮老年人解决出行难题网友为95128电话点赞

2021-11-22 10:57:37    来源：焦作日报

　　不会用智能手机，无法使用网约车软件，更不懂得“滴滴”等网约车的便捷，现在，老年人的出行主要代步工具是公交车，想坐出租车只能硬等。为了缓解老年人打车难的问题，交通运输部办公厅日前印发通知，要求全国加快推广应用95128约车服务电话号码（以下简称95128电话），为老年人打车出行提供便利条件，解决老年人出行难的问题。

　　10月初，市交通运输局严格落实国家政策，成立95128服务中心并开通叫车热线，对出租车进行调度派车，为老年人提供电话叫车服务。95128电话开通1个多月来，有上百名老人登记信息，享受到了电话叫车的便利，该举措深受广大网友的好评。有网友在本网留言：“从点点滴滴处关爱老年人是社会的进步，也是为即将老去的我们谋福利。”

　　网友“暖冬”说，如今网约车软件有很多，年轻人出门可以提前使用网约车软件预约后再出门等候，不耽误时间，也不用在寒冬或酷暑的恶劣天气里苦苦等车。但他的父母出门就很困难了，只要是公交车不到的地方，老人就放弃出行计划，因为出租车很不好等。几天前，他的父母在家拨打95128电话，很快就有出租车司机接单，用了一次后老人感觉很方便，就在该平台登记了个人信息。“有事一个电话就解决了等车难的问题，真心为95128电话点赞。”该网友说。

　　网友“可乐医生”说，现实中，招手即停的出租车越来越少了，因为很多出租车司机在使用网约车软件。95128电话使用简单，不仅解决了老年人的出行难题，对于年轻人来说，也是一件好事。

　　网友“时光”说，他的父母只会使用老年机，出门主要代步工具是公交车，活动范围是以家为中心的方圆一公里内，如果出远门，他就得当司机。不久前，他在95128电话平台登记了父母的信息，现在父母出门只要打95128电话，就有出租车上门管接管送。如今，他的父母已经和一位姓周的出租车司机结成帮扶对子，每次出门前通过热线电话和周师傅预约，然后周师傅上门接送。父母出门有人接送，做子女的也放心了。

　　记者从市交通运输局了解到，我市95128电话开通后，实行“点对点”接送服务，老年人只要清楚地告知乘车地点和时间，客服人员会通过平台调度周边车辆接单，并提醒驾驶员主动联系乘客，提高派单效率，缩短等候时间。目前，95128电话服务中心还挑选出了100辆技术精湛、服务态度好、热心公益事业爱心司机的车辆组建了“老年人爱心服务车队”，这些驾驶员完成培训后全部接入95128电话平台，为老年人提供安全、便捷、优质的打车出行服务。

（记者 朱颖江）

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