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中站区“六办”模式提供高效政务服务

2024/7/26 9:58:46    来源：焦作日报

　　“没想到你们会送证上门，真的太贴心了！”7月19日，手捧营业执照的郭静满心欢喜，对中站区政务服务中心帮办代办工作人员竖起了大拇指。

　　原来，郭静开了一家书法班，电子营业执照已下载并正常使用，因暑期课程多没有时间领取纸质版营业执照，电话咨询能否等到暑假结束后再去领取后，中站区政务服务中心主动派出两名帮办代办送证上门。

　　今年年初以来，中站区聚焦企业和群众急难愁盼，持续深化政务服务渠道建设、模式创新、数字赋能、扩面增效，全面提升政务服务效能。

　　优化审批“极简办”。对照1587项区级政务服务事项基本目录和实施清单，精简优化审批环节，通过数据共享、告知承诺、容缺受理、帮办代办等方式，全程网上可办事项达1559项，可办率达98.2%，更多事项实现“秒批秒办”。

　　流程再造“一次办”。紧扣国务院确定的13项“一件事”、省政府公布的45项“一件事”，按照“成熟一批、办理一批”原则，在高效上创新模式，线上“一网通办”，线下全程“帮代办”，帮助企业群众“一件事”一次办。截至目前，中站区打造了134个“一件事一次办”集成服务场景，累计办理1657件，为市场主体节约成本95.6万元。

　　数据共享“免证办”。加快推进纸质证照电子化、电子证照标准化，梳理编制区级“免证可办”事项清单，有序推进电子证明清单化管理和历史存量证照全量归集，进一步拓展“扫码亮证、证照免提交”应用场景。目前累计入库电子证照25类4700个，151项事项实现“免证办”，高频用证“纸质免提交”办理45件。

　　一门服务“一站办”。持续抓好区、街道、村（社区）三级政务服务场所标准化建设，对照全区1587项政务服务事项，梳理编制各行政审批部门进驻大厅事项清单1583项，制定公布进驻事项负面清单4项，将全区政务服务事项全部纳入“两个清单”，全面做到“清单之外无审批”，进“一扇门”办“所有事”。

　　利企便民“就近办”。按照应放尽放、应接尽接的原则，150项事项下沉街道，103项事项在村（社区）就近代办；建设24小时一体化自助政务服务厅，在朱村街道、龙洞街道武钢社区等基层服务站点放置自助政务一体机，与中国移动、银行、邮政等第三方合作开展“政务+”改革，打造“十五分钟政务服务便民圈”。

　　互联互通“异地办”。持续深化“跨省通办、省内通办”改革，建立政务服务跨域协作、事项互办、结果互认工作机制，通过“异地代收+异地代办+全程网办”及“云牵手”“政邮合作”等多样化服务模式，累计办理跨省事项86件，有效解决企业群众异地办事“多头跑”“折返跑”难题。

 

（记者杨丽娜 通讯员王竞男）

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