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旅行社诚信经营培训会召开
我市引导旅游从业者诚信经营

2018-1-2 8:36:53    来源：焦作日报

       为进一步规范我市旅行社企业的经营行为和导游人员的执业行为，加强旅行社行业的诚信建设，营造有序的旅游经营环境和良好的旅游消费环境，近日，我市召开旅行社诚信经营培训会，全市160余家旅行社负责人参加了此次培训。

       培训中，市旅游监察大队相关负责人以诚信为主题，围绕《旅游法》《旅行社条例实施细则》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》《河南省旅游条例》等法律法规，阐述了诚信经营和依法依规经营的重要性。并从引导旅行社遵规守法诚信经营、纠正旅行社在经营过程中认识上的误区、解析旅行社业务经营中常见的风险点三个方面入手，深入浅出地讲解了旅行社如何依靠诚信经营吸引客源、增强企业竞争力。

       培训会还针对旅游合同签订内容不完整、合同中使用模糊用语、游览项目约定不具体等13个旅行社组团过程中经常出现的经营风险点进行了讲解，将这些风险点的主要表现形式以及正确的做法进行了讲解，有效起到了警示作用。

       在典型案例分析环节，市旅游监察大队相关负责人根据不同案例，介绍了因约定不明、接受委托预订餐馆引起的纠纷等旅行社在经营中常见的违法违规事项，告诫旅行社要加强学习，增强法律意识，做到诚信经营、守法经营。

       培训会上下发了《焦作市旅游局关于做好2018年旅行社责任保险通知》，要求各县（市）区旅游局、旅行社强化责任意识，充分认识旅行社责任保险作为国家强制性险种对旅游风险保障的重要性，把投保旅行社责任保险当作旅游安全保障的重点工作。旅行社参保责任险必须符合《旅行社责任保险管理办法》的相关规定。同时，各县（市）区旅游局、旅行社应着力引导、积极推广人身意外伤害保险，更好地保障旅行社及游客权益。

       强化监督管理。各县（市）区旅游局要加强对旅行社责任保险的管理，对未投保旅行社责任保险、解除保险合同但未同时订立新的保险合同、保险合同期满前未及时续保，或者投保险种不符合《旅行社责任保险管理办法》的旅行社，要依照《旅行社条例》第四十九条的规定处罚。对未报送投保信息资料或报送的信息资料不真实、不完整的旅行社，要依照《旅行社条例》第五十条的规定处罚。市旅游局将组织相关部门对旅行社责任保险工作开展专项检查，对未保、脱保、延迟保、不足额保的旅行社按相关规定严肃处理。

（记者 高新忠）

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