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中信银行洛阳分行：抗击疫情 温情相伴

2022-4-12 17:50:21    来源：中信银行洛阳分行

　　近日，洛阳市疫情形势严峻，中信银行洛阳分行根据疫情防控指挥部各项通知要求，有序开展部署各项工作，坚守阵地做好疫情防控的各项保障工作。

　　4月7日早晨，中信银行洛阳分行在班前准备时，一名女士焦急地拍打着网点大门，工作人员见状忙去询问客户情况。经了解，客户为杭州某汽车销售公司财务人员，需向其供应商支付保证金，且今日为支付车辆保证金的最后一天，但就在早上转款时系统提示证书过期无法使用，导致无法转账。客户称此笔款项尤为重要，今日若无法支付该批次车辆将会延期支付，给企业造成巨大的损失。

　　该行工作人员见此状况急忙安抚客户，迅速开启绿色通道，指导客户在电脑上完成申请，随后高效为客户办理了网银的更新业务，获得了客户的高度好评。

　　平凡小事彰显责任情怀，急客户之所急，解客户之所忧，中信银行洛阳分行用真诚的微笑、专业的技能、暖心的服务接待每位客户，坚持从身边的点滴做起，扎扎实实为客户解决好问题，竭尽全力为客户提供有温度、有效率的金融服务。

（中信银行洛阳分行 田国章）

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