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中信银行郑州分行抓实企业走访调研提升助企惠企质效

2022-5-19 17:53:34    来源：中信银行郑州分行

　　为更精准地落实河南省委省政府“万人助万企”及河南银保监局“行长进万企”重大工作部署，为区域经济赋能、为企业发展纾困，中信银行郑州分行积极担负金融使命，全面开展“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”调研走访活动，大力提升金融助企惠企质效，源源不断为河南区域经济发展注入金融活水，讲好助力千行百业的“中信故事”。

　　周密部署，躬身入局。“行长进万企”活动启用会后，中信银行郑州分行第一时间成立工作专班，制定行动方案，以广覆盖、多层次、常态化为目标，紧锣密鼓开展客户大调研、大走访。分行对河南银保监局分转的第一批企业名单，建立行长分包联络企业服务机制，逐户明确分包联络企业责任人。组织召开专题推进会，对入企集中走访进行周密部署，围绕“两问四送”，在规定时间内完成各级监管部门分转企业实地走访，实现名单全覆盖。

　　创新服务，紧盯落地。中信银行郑州分行将“行长进万企”活动与河南省委要求的“能力作风建设年”活动相结合，重点聚焦专精特新、乡村振兴、绿色信贷、战略新兴等领域，有效延伸“行长进万企”活动覆盖半径。经过实地调研走访，省银保监局分转的第一批企业名单中，有融资需求的企业在走访现场已达成合作方案，有服务改进需求的企业，已通过“科创e贷”和“资产池”等创新业务产品予以对接解决，对上市前有综合融资需求的企业，充分发挥中信集团“金融全牌照”优势，联合中信证券、中信建投证券等集团成员单位完成对接。对逾期贷款企业，充分了解企业经营情况，讲明政策，指导企业做好债务化解工作。

　　聚焦难题，注重实效。扎实开展“能力作风提升年”活动。分行专岗专员对能力作风提升情况进行过程管理，经营单位扎实开展“行长进万企”和客户大走访、大调研活动，对走访收集的客户需求、痛点问题清单管理，限时解决。分行部门主动参与经营单位客户走访及产品方案设计，提高调研培训频率，积极解决一线痛点难点问题，形成部门服务一线，一线服务客户的良好工作氛围。中信银行郑州分行始终聚焦客户痛点问题，为客户量身定制金融服务方案，打通堵点、化解痛点、解决难点，将惠企助企政策精准送至客户手中。

　　下一步，中信银行郑州分行将紧跟监管部门和上级行工作部署，牢固树立“服务企业就是服务全省大局”的理念，不断优化行动方案、梳理典型案例、总结成功经验，以银行服务质效和企业融资能力双提升为目标，以埋头苦干和久久为功的奋进姿态助力“行长进万企”活动纵深开展，为全省经济社会高质量发展贡献中信力量。

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