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中信银行郑州分行:助力客户及时还贷热情服务暖人心
更新时间:2022-6-2 15:06:18    来源:中信银行郑州分行

  当前,疫情防控形势依然严峻,中信银行郑州分行积极响应各级政策要求,统筹做好疫情防控和金融服务,与广大客户同心抗疫、共渡难关。

  周女士在中信银行郑州分行办理有信秒贷业务,贷款还款账户同时签约了信用卡自动还款功能。受郑州疫情影响,周女士收入出现大幅下降,每月信用卡和信秒贷还款额无法全部付清。因贷款还款账户默认优先还信用卡账单,剩余资金无法正常归还贷款,周女士担心逾期还款会影响征信,非常着急。郑州分行了解情况后,帮助周女士向信用卡中心咨询,客户信用卡账户有未结清账单且已逾期,无法解除自动还款功能,最后根据客户实际需求,手工帮客户完成贷款还款,同时向信用卡中心申请最低额还款,确保征信不受影响。

  高效专业的服务为周女士解决了后顾之忧,周女士对中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,主动为客户排忧解难的服务连连称赞。中信银行郑州分行将继续为客户提供高质量的服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。


(中信银行郑州分行 王璐)

文章编辑:陈婷 
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    中信银行郑州分行:助力客户及时还贷热情服务暖人心
    2022-6-2 15:06:18    来源:中信银行郑州分行

      当前,疫情防控形势依然严峻,中信银行郑州分行积极响应各级政策要求,统筹做好疫情防控和金融服务,与广大客户同心抗疫、共渡难关。

      周女士在中信银行郑州分行办理有信秒贷业务,贷款还款账户同时签约了信用卡自动还款功能。受郑州疫情影响,周女士收入出现大幅下降,每月信用卡和信秒贷还款额无法全部付清。因贷款还款账户默认优先还信用卡账单,剩余资金无法正常归还贷款,周女士担心逾期还款会影响征信,非常着急。郑州分行了解情况后,帮助周女士向信用卡中心咨询,客户信用卡账户有未结清账单且已逾期,无法解除自动还款功能,最后根据客户实际需求,手工帮客户完成贷款还款,同时向信用卡中心申请最低额还款,确保征信不受影响。

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    (中信银行郑州分行 王璐)

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