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中信银行焦作分行上门为医院兑换零钱获好评
更新时间:2022-6-7 12:36:20    来源:中信银行焦作分行

  6月1日,已到了下班时间,一位客户匆匆赶到中信银行焦作分行寻求帮助。经该行工作人员了解,客户是某人民医院的财务人员,客户表示随着复工复产复学的有序开展,大量人员来到医院进行核酸检测,其中包括大量老年人和学生。这些客户多数不会使用移动支付,多采用现金支付,医院需要大量1元零钱用于找零,需银行协助兑换。

  受现金备付限制,银行网点库存零钞有限,该行第一时间向上级沟通预约调款事宜,同时与同城其他网点联系,了解零钱库存情况。因此时网点已送款交接,当天无法为客户换取,在取得客户理解后,预留客户所有零钞面额、数量、地址、联系电话等信息后,承诺第二天上门兑换。

  6月2日早上,该行两名工作人员,携带调来的零钱和现金处理设备,冒着炎炎烈日来到某人民医院,上门为客户兑换零钱。得到了客户的赞赏和好评,客户说:“中信服务态度真好,可帮了我们医院大忙了。”

  服务无止境,在特殊时期的特殊服务,带给客户的不仅仅是一份感动,更是对中信服务的认可。中信银行焦作分行将用心用力用情办好客户每一件事,解决客户急难愁盼问题,用实际行动践行“我为群众办实事”。


(中信银行焦作分行:孙增光)

文章编辑:陈婷 
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    中信银行焦作分行上门为医院兑换零钱获好评
    2022-6-7 12:36:20    来源:中信银行焦作分行

      6月1日,已到了下班时间,一位客户匆匆赶到中信银行焦作分行寻求帮助。经该行工作人员了解,客户是某人民医院的财务人员,客户表示随着复工复产复学的有序开展,大量人员来到医院进行核酸检测,其中包括大量老年人和学生。这些客户多数不会使用移动支付,多采用现金支付,医院需要大量1元零钱用于找零,需银行协助兑换。

      受现金备付限制,银行网点库存零钞有限,该行第一时间向上级沟通预约调款事宜,同时与同城其他网点联系,了解零钱库存情况。因此时网点已送款交接,当天无法为客户换取,在取得客户理解后,预留客户所有零钞面额、数量、地址、联系电话等信息后,承诺第二天上门兑换。

      6月2日早上,该行两名工作人员,携带调来的零钱和现金处理设备,冒着炎炎烈日来到某人民医院,上门为客户兑换零钱。得到了客户的赞赏和好评,客户说:“中信服务态度真好,可帮了我们医院大忙了。”

      服务无止境,在特殊时期的特殊服务,带给客户的不仅仅是一份感动,更是对中信服务的认可。中信银行焦作分行将用心用力用情办好客户每一件事,解决客户急难愁盼问题,用实际行动践行“我为群众办实事”。


    (中信银行焦作分行:孙增光)

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