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办实事、解难题，中信银行郑州分行上门服务显担当

2023-6-9 16:52:16    来源：中信银行郑州分行

　　近日，中信银行郑州分行网点工作人员接到某餐饮公司财务人员电话，有一批新入职员工约40余人需要开卡，因着急发工资，员工逐个到网点开卡时间不够，特向银行网点寻求帮助。

　　该行工作人员了解客户情况后，第一时间制定上门服务方案，与客户约定好上门时间及需提前准备的材料。次日一早，工作人员携带智慧柜台设备前往客户办公场所，因准备工作充分，现场警银通扫码、反电信网络诈骗宣传和开卡操作有序开展，半天时间顺利完成全部新入职员工开卡，高效、有温度的服务获得客户连连称赞。

　　完成开卡后，集中对客户开展消费者权益保护和反洗钱等金融知识宣讲，提醒客户提高风险防范意识，规范账户使用，保护自身财产安全不受侵害。为群众办实事、解难题，履行社会责任，中信银行郑州分行一直在路上。

（中信银行郑州分行 张海轮）

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