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火车票改签规则有新变化
没赶上火车也能改签预售期内车票

2024-1-18 9:19:43    来源：焦作晚报

　　1月15日，记者从焦作火车站了解到，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则、扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。

　　1月15日上午，在焦作火车站售票大厅，市民曹先生正在改签车票。他告诉记者，以前列车开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前的列车，不能改签票面乘车日以后的车票，遇到列车已开的情况就只能退票。但今天来改签车票时被告知，现在无论是开车前，还是开车后当天，均可改签预售期内车票，这一变化非常人性化。

　　据了解，这是1月15日起铁路部门实施的又一新规。新规中，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

　　这意味着，凡是在改签至原乘车日期前的仍然免手续费，如果在不足48小时内改签原乘车日期后的，则需要收取不同比例的手续费。其中，开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计；开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计；开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

　　40%改签费看似很多，其实按照此前的规定，列车发车后是不予退票的，开车后2小时内只能改签，开车2小时后车票作废。比如旅客本想购买1月16日的车票，结果下单时买成了1月15日的车票，到了15日才发现，而此时列车已经开走，当天也没有其他列车可供改签，此时车票只能作废。而现在实施新的改签规则后，旅客即使没赶上当天的火车，也可以通过改签次日后的车票，挽回60%的票价损失。不过，需要注意的是，开车后改签的车票不办理退票业务。

　　火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。不过，焦作火车站工作人员提醒广大旅客，一定要通过铁路官方渠道购票，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

（记者李锴）

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